2017年10月16日月曜日

困ったときの「相談窓口」 "誰に" 相談すべきか紹介します。in Japan

【 Index (もくじ) 】
・Introduction

・お金で困ったとき

・犯罪や怖い・悲しいことで困ったとき

・勉強で困ったとき

・人間関係で困ったとき

・その他の相談窓口

・相談時の2つ注意ごと (信頼と費用)

・もし公務員がダメなら民間へ尋ねる



【 Introduction 】
もはや、こういう記事を
書かなければならない時代になりました。

人間関係は冷め、広い繋がりを得たぶん
一人一人の友情・愛情も希薄化しやすく、
人のつながりも切れやすい。

マッチング時代となりました。
背景的要因としては「世代的な価値観」や
「国内の就労・勤務形態」、「産業的な影響」
「教育観の変化」、「日本特有のモラル」など
理由はいっぱいあります。

国内の人の流れや移動が激しいぶん、
人間関係は希薄になりやすく
身近に相談できる人も限られるでしょう。

毎年のようにホームドラマに憧れるように、
誰しも家族・友人に話せないこと、
相談できないことなど抱えています。

それでも、ひとりで悩んでも
「解決できない」「わからない」
となったときは、
以下の相談窓口で聞いてみましょう。

すぐに答えを知るには
「人に聞く」ということです。
ぜひ勇気をだしてききましょう。

「わからない」という
無知であることも恥ずかしくない。
あなたが「わかる」まで聞きましょう。

無知の知は立派な哲学でもあり、
わからないことを
聞く姿勢は学者と同じです。
諦めずにがんばりましょう^^



【 住む家・お金で困ったとき 】

<国の福祉事務所に聞く>
お金で困ったら生活ができませんね。
日本国民なら最低の生活水準について
法律で決められてます。
生きていくための権利を生存権といい、
人間である国民の誰もが持っています。

「お金や家がなくて生きていけない」
「葬儀や入学金・光熱費も払えない」
と思ったら、
国の窓口へ聞きに行くのが一番です。
国民の相談に乗り、応えるのが
仕事ですから遠慮せずに聞きましょう。
・厚生労働省の労働相談窓口まとめ

・あなたの家から近い「福祉事務所」の
 電話もしくはメール、直接行って聞く
( 全国の祉事務所の一覧リンク )

主にお金・居住・仕事探しの支援をしてくれます。



【 犯罪や恐い・悲しい・苦しい・
 面倒なことで困ったとき 】

<危険をすぐに解決>
すぐに相談するなら
電話で警察に聞くことが一番です。
・緊急の事件・事故で危険なら110番
・緊急ごとでないなら#9110
ただ、危険性のないことでの緊急電話は
警察官にも本当の被害者にも迷惑なので
やめましょう。

<被害にあった後、困ったとき>
警察や同じく被害に合った人たち、
ホットラインに聞くのが良いでしょう。
お金の支援や生活の仕方など提案してくれます。
警察庁がよくまとめてるので、
コチラをごらんください。

<事件・事故以外の相談>
消費者庁
国民生活センターの相談窓口もあります。
生活に関わる問題を相談してくれます。
ホットライン:188番(いやや)
消費者庁:03-3507-8800


【 勉強で困ったとき 】

学校の先生に聞いたり塾に通って
聞けるのは、子どもまでですね。
子どもでも嫌いな先生、
相性の悪い先生いっぱいいますね。

そういう人たちは、
勉強で困ったら
QAサイト(質問サイト)を使いましょう。
国内QAサイトは


などがありますよ。
また勉強教えるYoutuberもいますし、
近くの学習ボランティア
教えてもらうのもいいですね。


【 人間関係で困ったとき 】

上のQAサイト
(知恵袋・教えてgoo・OKWAVE・sooda!)には
人間関係の相談カテゴリがあります。

また、電話や直接聞ける相談窓口などもあります。
ほとんどは電話・窓口対応ですが、
ときには、メールでの相談もしてくれます。
職場の人間関係こころの耳

職場のトラブルや労働問題総合労働相談コーナー(全国)

心の健康について全国福祉保健センター

人権相談についてインターネット人権相談窓口

自殺を考えて苦しむ方いのちの電話

児童虐待・いじめ・ひきこもり・不登校など相談窓口(全国)

18才までの子どもが掛ける電話チャイルドライン相談窓口

子どもが知りたい大人の方チャイルドライン(大人)


【 その他の相談窓口 】

その他の相談:内閣府掲載の相談窓口


【 相談時の2つ注意ごと 】


  • 信頼
  • 費用


信頼については誰に聞くかによります
QAサイト(質問サイト)では
不真面目な人、まじめな人など様々なので
質問をたくさん聞く必要があります

聞く相手が、公務員なら
国民の声に答えるのが使命なので
そこそこ信頼できます
もし怠慢な対応されたらクレームでも入れて
すぐ別の人に代わってもらいましょう

直接聞く場合人の質を選べます


それと、費用についてはどう聞くかによります
電話相談時には通話料金がかかりますし、
Web上で質問するのもパケット料がかかります。
どうせなら
相談窓口へ直接行く方が安上がり(無料)ですし
言いたい事が伝わりやすいのでオススメです。


【 もし公務員ダメなら民間へ尋ねる 】
残念ながら、
公務員の中でも使命感の低いひとはいますし、
公けに務める者として
1人だけを特別に扱ってはくれません。

すぐに対応してもらうなら、
民間会社へ訪ねるのがベストでしょう!

たとえば、ストーカーなど
事件化しにくい事案で場所によっては
警察も国の役所も動いてくれません。

そういうときは、
民間の防犯会社あるいは
探偵に頼むのが良いでしょう。

民間に頼むのも1つですね。